كيف تفتح الحظر في حسابك في اوبر؟ خطوات وحلول عملية
- bsaud19xx
- 10 سبتمبر
- 2 دقيقة قراءة
يواجه بعض السائقين مشكلة إيقاف أو حظر الحساب بعد التسجيل في اوبر. تعرف على الأسباب الأكثر شيوعًا وكيفية رفع الحظر والعودة للعمل كسائق.
Slug: /uber-account-unban
مقدمة
بعد إكمال تسجيل في اوبر بنجاح، يتفاجأ بعض السائقين أحيانًا برسالة تفيد بأن حسابهم “موقوف” أو “محظور”.
هذا الأمر يسبب ارتباك وإحباط كبير، خصوصًا إذا كان السائق يعتمد على أوبر كمصدر دخل أساسي.
في هذا المقال سنتحدث عن:
الأسباب الأكثر شيوعًا التي تؤدي إلى الحظر.
كيف تعرف سبب الحظر في حسابك.
الخطوات العملية لطلب رفع الحظر.
الأخطاء التي يجب أن تتجنبها مستقبلًا للحفاظ على حسابك بعد اوبر تسجيل.
الأسباب الشائعة لحظر حساب اوبر
1. مشاكل في المستندات
رخصة القيادة منتهية.
الإقامة أو الهوية غير سارية.
التأمين أو الفحص الدوري غير صالح.
إذا كانت مستنداتك غير مكتملة أو منتهية بعد التسجيل في اوبر، النظام يوقف الحساب تلقائيًا حتى يتم تحديثها.
2. تقييم منخفض متكرر
إذا كان تقييمك أقل من 4.6 لفترة طويلة.
شكاوى متعددة من الركاب عن أسلوب القيادة أو التعامل.
3. مخالفات السلوك أو السياسات
إلغاء رحلات كثيرة بشكل متعمد.
طلب أجرة إضافية خارج التطبيق.
سلوك غير لائق مع الركاب.
4. استخدام السيارة بشكل غير مطابق للتسجيل
سيارة غير مطابقة للشروط.
قيادة سيارة مختلفة عن السيارة المسجلة في حسابك.
كيف تعرف سبب الحظر؟
افتح تطبيق أوبر.
ستجد إشعار يوضح السبب (مثلاً: “رخصة القيادة منتهية”).
في بعض الحالات، تحتاج للتواصل مع الدعم عبر التطبيق للحصول على تفاصيل أكثر.
خطوات رفع الحظر في حسابك
1. تحديث المستندات
إذا كان الحظر بسبب أوراق منتهية، قم بتجديدها عبر أبشر أو المرور ثم أعد رفعها في التطبيق.
مثال: بعد تجديد رخصة القيادة أو الإقامة، تقدر تعيد المحاولة وتكمل اوبر تسجيل بشكل صحيح.
2. التواصل مع الدعم الفني
من التطبيق: قسم “المساعدة”.
عبر الموقع الرسمي: help.uber.com.
قدم طلب مراجعة مع شرح واضح للسبب.
3. تحسين التقييم
تعامل بلطف مع الركاب.
حافظ على نظافة السيارة.
قلل من الإلغاءات.
بعد فترة من التحسن، أوبر قد تعيد تفعيل حسابك.
4. الالتزام بالسياسات
لا تطلب أي مبالغ خارج التطبيق.
التزم بمسار الرحلة كما هو ظاهر للراكب.
تأكد أن السيارة المستخدمة هي نفسها التي سجلت بها.
الأخطاء التي يجب تجنبها مستقبلًا
محاولة استخدام مستندات قديمة أو مزيفة → يؤدي إلى إيقاف دائم.
عدم الرد على رسائل أوبر عند طلب تحديث مستندات.
تكرار نفس الخطأ أكثر من مرة، مثل رفض رحلات كثيرة عمدًا.
أسئلة شائعة (FAQ)
س: هل يمكن رفع الحظر نهائيًا؟
ج: نعم إذا كان السبب أوراق منتهية أو تقييم منخفض مؤقت. لكن إذا السبب سلوك مخالف خطير، قد يكون الحظر دائمًا.
س: كم يستغرق رفع الحظر؟
ج: يختلف، قد يستغرق ساعات إذا رفعت المستند الصحيح، أو أيام إذا احتاج مراجعة من الدعم.
س: هل أستطيع إنشاء حساب جديد بعد الحظر؟
ج: لا يُنصح، وغالبًا النظام يكتشف التكرار ويغلق الحساب الجديد. الحل الأفضل معالجة السبب في الحساب الحالي.
خاتمة
التعرض للحظر بعد تسجيل كابتن اوبر قد يكون مزعج، لكن في أغلب الحالات السبب بسيط ويمكن إصلاحه بسهولة.
جدد مستنداتك دائمًا.
تعامل بلطف مع الركاب للحفاظ على تقييم مرتفع.
التزم بقوانين أوبر لتجنب العقوبات.
🚫 إذا تجاهلت القوانين، سيبقى حسابك مغلق.
✅ أما إذا التزمت، ستعود للعمل سريعًا وتستفيد من مرونة أوبر كأحد أفضل خيارات الدخل.
